Quelles sont les dates des festivals ? 

Notez cette date sur votre calendrier car Afro Nation débutera le 3 juillet 2026 et l'ambiance sera forte jusqu'à tard le 5 juillet 2026. Trois jours de pure magie sur la plage - ne les manquez pas !

Où est le festival?

Nous faisons monter la température à la plage de Praia da Rocha, à Portimão, dans la magnifique région de l'Algarve, au Portugal. Soleil, sable et les rythmes les plus en vogue. 

Quel âge dois-je avoir ? 

Afro Nation est un événement réservé aux plus de 18 ans. Vous aurez besoin d'une pièce d'identité valide pour entrer et prendre un verre au bar. Aucune exception ! 

Que dois-je apporter pour garantir l'entrée ? 

Pour une navigation en douceur vers Afro Nation, n'oubliez pas :  

• Votre billet imprimé ou e-billet à échanger contre un bracelet.
• Une pièce d'identité valide avec photo (assurez-vous que le nom figurant sur votre billet électronique correspond à votre pièce d'identité)
• Et bien sûr, de bonnes vibrations !

Qu'est-ce qui constitue une pièce d'identité valide avec photo ? 

Nous parlons de passeport ou de permis de conduire – toute forme de pièce d’identité avec photo qui prouve qui vous êtes. 

Quels sont les horaires des festivals ? 

La fête commence à 4h et ne s'arrête que tard !

Des casiers sont-ils disponibles sur place ? 

Il n'y a pas de casiers à Afro Nation. Nous vous recommandons de voyager léger et de garder vos affaires essentielles avec vous pour pouvoir garder les mains libres et vous concentrer sur l'ambiance !

Y a-t-il des distributeurs automatiques de billets sur place ? 

Il n'y a pas de distributeurs automatiques de billets à Afro Nation. Vous pouvez trouver des distributeurs automatiques à Portimão pour retirer des euros si nécessaire. 

Comment payer chez Afro Nation ? 

Pas d'argent liquide, pas de carte bancaire : tout est dans le bracelet ! Rechargez votre bracelet avant Afro Nation avec l'un de nos forfaits festival ou à l'une de nos bornes de recharge sur place. Nos forfaits seront disponibles à l'approche du festival !

Comment devenir vendeur chez Afro Nation Portugal ?  

Si vous souhaitez apporter votre saveur unique à Afro Nation Portugal, postulez pour devenir vendeur dès maintenant ici. 

Exploitez-vous un service de navette ?  

Nous ne proposons pas de service de navette, mais ne vous inquiétez pas, des taxis et des Ubers sont disponibles.

Quand puis-je acheter mon billet ?

Obtenez votre billet pour Afro Nation Portugal dès maintenant ici!

Quelle est la différence entre les sorties de billets ? 

Il n'y a aucune différence en termes d'avantages entre les différentes sorties de billets : plus vous achetez votre billet tôt, plus vous économisez. Les prix augmentent à mesure que les billets sont mis en vente, alors ne vous découragez pas !

Quand vais-je recevoir mon billet pour le festival ? 

Vos billets électroniques seront disponibles sur votre compte au plus tard 5 jours avant le festival, sous réserve du paiement intégral de votre solde et de l'exactitude des informations relatives à votre billet. Vous trouverez votre billet dans « Votre compte » sur www.afronation.com/bookings. Imprimez-le ou conservez-le sur votre smartphone ! 

Comment savoir si mon billet est valide ? 

Seuls les billets achetés sur le site www.afronation.com sont légitimes. Veuillez ne pas acheter vos billets sur un autre site et évitez les revendeurs pour éviter les contrefaçons. 

Puis-je surclasser mon billet ? 

Si vous souhaitez améliorer votre expérience, veuillez contacter notre équipe d'assistance ici et nous serons heureux de vous aider. 

Si vous avez souscrit à un plan de paiement, vous devrez terminer de le rembourser avant de procéder à la mise à niveau. Mais pas de stress, vous pouvez toujours nous contacter pour régler votre solde plus tôt et débloquer ces vibrations plus importantes.

Puis-je changer le nom sur mon/mes billet(s) ? 

Oui ! Pour 30 €, vous pouvez modifier le nom sur votre billet. Attention : une seule modification est possible par billet. Vérifiez donc attentivement les informations avant de soumettre votre demande. Le paiement intégral doit être effectué avant toute modification de nom. 

Quelle est la date limite pour changer le nom sur mon/mes billet(s) ? 

Le 10 juin 2026 est la date limite pour tout changement de nom ! Pour mettre à jour votre billet, assurez-vous que nous recevions votre paiement et vos nouvelles informations d'ici là. Si vous dépassez cette date, les informations de votre billet d'origine resteront inchangées. 

Existe-t-il des forfaits de tables disponibles ? 

Oui, nos forfaits emblématiques Sky Terrace reviennent en 2026 ! Préparez-vous à profiter d'une vue imprenable, d'une ambiance exclusive et des meilleures places. Inscrivez-vous à notre newsletter et soyez informé(e) en avant-première !

Où puis-je récupérer mon bracelet de festival ? 

Vous échangerez votre billet électronique contre un bracelet du festival à l'entrée principale ! Le lieu exact sera indiqué sur notre plan et vous sera envoyé directement par e-mail avant le coup d'envoi d'Afro Nation Portugal. 

Puis-je récupérer un bracelet au nom de mon ami ou d'un membre de ma réservation ?

Non, chaque détenteur de billet doit échanger son billet électronique contre un bracelet en personne. Veuillez vous munir d'une pièce d'identité valide correspondant aux informations de votre billet. 

Que se passe-t-il si je perds mon bracelet ? 

Conservez-le précieusement : les bracelets perdus ou cassés ne sont pas remplaçables. Prenez soin de votre bracelet tout au long du festival pour que la fête continue ! Vous aurez besoin de votre identifiant pour récupérer votre solde après le festival !

Quelles méthodes de paiement acceptez-vous?

American Express, Discover, Maestro, Visa, Apple Pay, Google Pay, Mastercard. 

Dois-je créer un compte pour réserver ? 

Oui ! Vous devrez créer un compte pour réserver vos billets pour Afro Nation en ligne. Vous faites déjà partie de la famille ? Vous pouvez utiliser votre compte existant pour vous connecter et payer. 

Dois-je payer des frais de réservation ? 

Oui, des frais de réservation de 14% seront ajoutés au moment du paiement. 

Offrez-vous une protection de réservation ? 

Nous vous proposons une protection de réservation optionnelle via Cover Genius. Assurez-vous simplement de la sélectionner lors du paiement, car elle ne peut pas être ajoutée ultérieurement. Veuillez prendre un moment pour consulter l'intégralité des conditions avant d'acheter afin de vous assurer que la couverture vous convient !

Puis-je réserver pour un ami ou un parent ? 

Oui, c'est possible. Il vous suffit de désigner un responsable de réservation et de vous assurer de saisir les informations correctes pour chaque détenteur de billet lors de la réservation.

Qui est le responsable des réservations ? 

Le responsable de la réservation est la personne qui a effectué la réservation ou celle que vous avez choisie pour la gérer. Nous ne traitons avec lui que pour toute question ou modification. Veuillez donc utiliser l'adresse e-mail associée à la réservation pour nous contacter.

Puis-je payer en plusieurs fois ? 

Oui, c'est possible ! Choisissez simplement le mode de paiement au moment du paiement pour étaler le coût. Votre premier paiement est effectué immédiatement, puis des mensualités suivront. Les modes de paiement sont ouverts jusqu'au vendredi 29 mai 2026. 

Y a-t-il des frais de plan de paiement ? 

Oui, des frais sont appliqués en fonction du nombre de billets achetés et du type de billet. Le montant exact apparaîtra sur votre relevé avant de finaliser votre achat.

Puis-je modifier mon plan de paiement ? 

Une fois confirmé, aucun changement ne sera apporté, mais vous pouvez toujours nous contacter plus tôt pour régler votre solde et réserver votre place. Assurez-vous simplement que votre forfait vous convient avant de finaliser votre achat !

Mon groupe peut-il payer son billet séparément ? 

Nous n'effectuons pas de paiements fractionnés. Tous les frais sont débités sur la carte du client principal.

Comment mettre à jour mes informations de paiement ? 

Connectez-vous simplement sur www.afronation.com/bookings pour mettre à jour vos informations de carte. Gardez-les à jour pour éviter tout problème de paiement.

Que se passe-t-il si je manque un paiement ? 

Si votre carte n'est pas acceptée, nous réessayerons tous les 7 jours. En cas d'échec à trois reprises, votre plan de paiement sera annulé et vous devrez régler le solde total immédiatement. Après cela, nous ne pourrons plus le relancer. Assurez-vous que vos informations de carte sont à jour et que vous disposez des fonds suffisants. Vous recevrez des e-mails de nos partenaires Easol concernant les paiements à venir et les échecs éventuels. 

Quand mon dernier paiement est-il dû ? 

Votre paiement final est dû selon votre plan de paiement ou immédiatement si vous avez réglé la totalité du montant lors de la réservation. En cas d'échec de paiement à trois reprises, vous devez régler le solde immédiatement. Si vous ne payez pas dans les 14 jours suivant le troisième échec, votre réservation pourra être annulée. Dans ce cas, nous ne pourrons pas rétablir votre réservation, vous perdrez les sommes déjà versées et votre billet réservé impayé sera remis en vente. Veuillez donc respecter votre échéancier de paiement et réserver votre billet.

Que se passe-t-il si mon paiement échoue mais que j'ai suffisamment d'argent sur mon compte ? 

Si votre paiement échoue mais que vous disposez de fonds suffisants, contactez notre service client immédiatement après le premier échec. Nous vous aiderons à résoudre le problème avant l'échéance du prochain.

Que faire si mon paiement par carte échoue au moment du paiement ? 

Si votre carte est refusée, contactez d'abord votre banque. Des problèmes de sécurité 3D Secure peuvent en être la cause. Assurez-vous que votre banque dispose de vos coordonnées les plus récentes. Essayez également d'utiliser un autre navigateur et videz vos cookies et votre cache avant de réessayer.

Comment puis-je consulter ma réservation ou me connecter à « Mon compte » ? 

Le responsable de la réservation peut se connecter sur www.afronation.com/bookings pour vérifier la réservation, effectuer des paiements et télécharger les billets lorsqu'ils sont disponibles. 

Que faire si j'ai oublié mon mot de passe? 

Ne vous inquiétez pas, cliquez simplement sur le lien « Mot de passe oublié » sur la page de connexion pour le réinitialiser.

Que faire si mon e-mail de confirmation est incorrect ou manquant ? 

Contactez-nous dans les 48 heures si vous rencontrez un problème avec votre confirmation ou si vous ne l'avez pas reçue. Nous réglerons le problème. 

Puis-je obtenir un remboursement ou annuler ma réservation ? 

Si vous avez souscrit une assurance voyage auprès de Cover Genius, vous pourriez obtenir un remboursement en soumettant une réclamation acceptée. Sans assurance voyage, les billets ne sont pas remboursables. Vous pouvez annuler votre réservation à tout moment, mais les paiements déjà effectués ne seront pas remboursés.  

Puis-je modifier le nombre de billets dans ma réservation ?

Nous ne pouvons supprimer aucun billet de votre réservation une fois votre place réservée. Cependant, nous pouvons modifier le nom une fois, moyennant des frais de 30 €, avant le 10 juin 2025. 

Comment annuler ma réservation? 

Soumettez votre demande d'annulation au moins 7 jours avant votre prochain versement ici ou envoyez-nous un e-mail à hello@afronation.com. 

Vers quel aéroport dois-je prendre l'avion ? 

Prenez un vol vers l'aéroport international de Faro : c'est le plus proche et il relie les principaux hubs d'Europe, des Caraïbes, d'Amérique et d'Afrique. 

Où dois-je réserver mon hébergement ? 

L'Algarve est une destination très recherchée avec une pléthore d'hôtels, de villas et d'appartements fantastiques. Pour être plus proche de l'action du festival, nous vous recommandons de choisir un hébergement dans ces zones : Portimão, Alvor, Carvoeiro, Lagoa. Votre expérience du festival est sur le point de devenir encore meilleure !

Offrez-vous des forfaits d'hébergement ? 

Oui, nos forfaits d'hébergement sont désormais disponibles. Consultez tous les détails. ici et sécurisez le vôtre !

Qui dois-je contacter au sujet de mon forfait d'hébergement ?

Si vous avez opté pour un forfait hébergement, veuillez envoyer votre référence de réservation et, le cas échéant, les références de vos amis à packages@afronation.com. Nous créditerons le paiement de votre billet sur votre nouveau forfait et annulerons l'ancienne réservation. 

Vous trouverez plus d'informations sur les forfaits d'hébergement dans la FAQ des forfaits. ici.

Puis-je camper à Afro Nation ? 

Même si nous n'avons pas de camping, les villes qui entourent le festival regorgent d'endroits où séjourner ! Réservez votre place à l'avance et restez au cœur de l'action : les chambres d'hôtel partent vite ! 

Combien de temps dois-je rester ? 

Afro Nation est bien plus qu'un festival : c'est un véritable séjour ! Nous vous recommandons d'arriver quelques jours à l'avance pour profiter de l'ambiance d'avant-festival et de rester quelques jours après pour vous détendre et récupérer. 

Comment puis-je stocker mes affaires en toute sécurité ? 

La plupart des hôtels disposent de coffres-forts dans les chambres, mais certains peuvent exiger un petit supplément. Renseignez-vous auprès de votre établissement d'hébergement lors de la réservation pour plus de détails. 

Quelle est la langue locale ? 

La langue principale parlée à Portimão est le portugais, mais vous pourrez également parler anglais, français et bien d'autres langues. 

Quelle est la température à Portimao? 

Portimão se réchauffe jusqu'à environ 25°C en juillet avec environ 12 heures d'ensoleillement. 

Quel est le meilleur moyen de se rendre à Afro Nation ? 

Si vous n'êtes pas à distance de marche, montez dans un taxi, Uber ou louez un véhicule pour vous rendre à la plage Praia da Rocha. 

Quelles sont les options de stationnement à proximité de la plage Praia da Rocha ? 

Il y a un parking public à proximité, mais il peut vite se remplir. Il est préférable d'arriver tôt ou de prendre un taxi local.   

Où puis-je trouver de la nourriture et des boissons près de la plage Praia da Rocha ? 

Si vous avez envie de saveurs portugaises locales ou de bouchées internationales, vous avez le choix entre de nombreux bars, restaurants et cafés. 

Que dois-je savoir sur les services locaux de sécurité et de santé ? 

Portimão dispose de services médicaux et de pharmacies. Pour les urgences en dehors du festival, composez le 112.  

Où puis-je échanger des devises ? 

Changez votre argent liquide dans les banques locales, les bureaux de change ou les distributeurs automatiques de billets de Portimão. La plupart des établissements acceptent les cartes, mais il est toujours judicieux d'avoir quelques euros sous la main. 

Puis-je utiliser mon téléphone portable et Internet pendant mon séjour à Portimão ? 

Les services mobiles et Internet sont de bonne qualité. Assurez-vous simplement que votre forfait couvre l'itinérance internationale ou procurez-vous une carte SIM locale pour bénéficier des meilleurs tarifs. 

Puis-je apporter de la nourriture et des boissons au festival ? 

Aucune nourriture ni boisson provenant de l'extérieur ne sont autorisées. Cependant, prévoyez une poche à eau en plastique vide, car des points d'eau sont disponibles sur le site du festival. 

Puis-je apporter mon appareil photo au festival ? 

Laissez les caméras professionnelles à la maison. Besoin d'une carte de presse ? Contactez-nous ici. 

Puis-je vendre des marchandises au festival ? 

Il est interdit de vendre sans notre accord. Si vous souhaitez devenir vendeur agréé, contactez-nous ici. 

Vais-je être fouillé à l’entrée ? 

Oui. 

Puis-je quitter le festival et y revenir ? Les détenteurs de billets pourraient se voir refuser l'accès s'ils décident de quitter le festival pendant nos heures d'ouverture.

Articles interdits 

• Alcool 
• Boissons non alcoolisées 
• Food 
• Tout récipient en verre 
• Quantités excessives de cigarettes
• Armes et objets dangereux 
• Médicaments / drogues sans ordonnance*
• Matériel de photographie et d'enregistrement professionnel, perches à selfie ou similaires
• Systèmes de son
• Feux d'artifice / fusées éclairantes / bougies laser / bouteilles de gaz / barbecues / cierges magiques / tout autre type d'explosif
• Mâts de drapeau / brise-vent / tentes / chaises
• Chiens (à l'exception des chiens guides/d'assistance)
• Vélos / Scooters
• Aérosols
• Stylos ou pointeurs laser
• Drones
• Tout autre élément qui peut raisonnablement être considéré comme pouvant être utilisé de manière illégale ou offensante, ou qui peut causer un danger ou une perturbation à toute personne lors de l’événement.

Règles applicables à l'entrée des médicaments sur ordonnance dans les locaux : 

Le médicament doit être dans son emballage d'origine, accompagné d'une ordonnance médicale au nom du titulaire du billet, dûment justifiée par une pièce d'identité. Cela s'applique également aux EpiPens, aux inhalateurs et aux cartouches de recharge. Dans la mesure du possible, il est recommandé de limiter la quantité de médicament à la quantité nécessaire. Le cannabis médical est interdit. 

Les forces et services de sécurité, les autres autorités et l'organisateur peuvent refuser l'accès à l'événement, même si les conditions ci-dessus sont remplies. Ils peuvent également modifier ces conditions à tout moment pour des raisons de sécurité.

Que se passe-t-il si des objets interdits sont trouvés ?

Nous pouvons prendre l’une des mesures suivantes :  

• Confiscation 

• Refus d'entrée 

• Expulsion 

• Rapport de police 

Politique relative aux sacs 

Sacs autorisés 

Petits sacs, sacs banane ou sacs à main ne dépassant pas le format A4 (21 cm x 29.7 cm) 

Pas permis  

Grands sacs à dos, sacs de sport ou valises  

Tout sac dépassant les limites de taille 

Veuillez noter qu'apporter un sac peut ralentir votre temps d'entrée en raison des fouilles et nous vous recommandons d'apporter uniquement les articles essentiels à l'événement. 

Nous disposons d'une équipe de personnel médical et de premiers secours formé à Afro Nation Portugal. Si vous rencontrez des problèmes ou ne vous sentez pas bien, faites attention aux drapeaux ou demandez au membre du personnel le plus proche de chez vous. 

Médicaments prescrits 

Si vous devez apporter des médicaments sur ordonnance à l'événement, assurez-vous qu'ils sont apportés dans leur emballage d'origine avec les documents de prescription à votre nom. Nous aurons également besoin de voir une pièce d'identité avec photo. 

Le festival propose-t-il des aides particulières ? 

Chez Afro Nation, notre équipe dédiée à l'expérience client s'occupe des détenteurs de cartes d'accès. Consultez notre page Accessibilité ici pour plus d'informations.