Afro Nation est fier d'être le premier festival international à s'associer à Nimbus Disability et à l'Access Card Scheme pour la troisième année consécutive, réaffirmant notre engagement à créer une expérience inclusive et agréable pour tous les participants, quels que soient leurs besoins d'accessibilité. 

Nous proposons une entrée et une sortie assistées, en accompagnant les invités à mobilité réduite et +1 compagnon essentiel via une piste en dur et en contournant le sable directement jusqu'à notre plate-forme d'observation accessible, où l'atmosphère est électrique et la vue est imbattable. 

Tout au long du festival, notre équipe dédiée au service client sera présente à l'entrée du festival et à la plateforme d'observation accessible (AVP) pour assurer votre confort, votre sécurité et votre plaisir. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter un membre de notre équipe ; nous sommes là pour vous aider. 

Par souci de transparence, nous recommandons les billets d'entrée générale, l'option la plus accessible, grâce à leur proximité avec la plateforme d'observation accessible. Si les billets VIP et Golden offrent des avantages exclusifs, ils sont situés plus loin sur un terrain sablonneux, ce qui peut poser problème aux personnes à mobilité réduite. 

Nous avons hâte de vous accueillir à Afro Nation Portugal - venez célébrer avec nous, imprégnez-vous de l'ambiance et profitez d'une expérience de festival faite pour tout le monde ! 

Veuillez noter que toutes les places accessibles sont désormais disponibles. Cependant, les clients portant le symbole +1 sur leur carte d'accès peuvent toujours bénéficier d'un billet gratuit pour un accompagnateur essentiel.  

Si vous avez besoin d'un accompagnant indispensable et détenez une carte d'accès valide : 👉 Contactez-nous ici.

Remboursements:  

Ce billet étant gratuit, il n'est pas remboursable.  

Responsabilités :  

Votre compagnon essentiel vous guidera tout au long du festival et répondra à vos besoins spécifiques. Qu'il s'agisse de veiller à votre confort ou de vous aider en cas d'urgence ou d'évacuation, il est là pour vous – et nous aussi !

Plateforme d'observation accessible

Nous demandons à tous les accompagnateurs essentiels de donner la priorité aux détenteurs de cartes d'accès lorsqu'ils sont à bord de l'AVP.  

Notre plateforme accessible (AVP) a été conçue dans un souci d'inclusion, vous permettant de savourer les rythmes entraînants et l'énergie contagieuse sans rien manquer. Dans un esprit d'unité et de célébration, notre plateforme est située dans notre zone d'admission générale, face à la scène principale, et est ouverte aux détenteurs d'une carte d'accès à mobilité réduite et à leur accompagnateur indispensable.    

Des rafraîchissements, un accès par rampe, des toilettes adaptées aux fauteuils roulants et une ambiance électrisante définissent nos plateformes.   

Fonctionnant selon le principe du premier arrivé, premier servi, nos plateformes sont très demandées, surtout lorsque la musique atteint son apogée. Si la plateforme atteint sa pleine capacité, nous passons en douceur à une politique d'entrée, sortie. Cela garantit un flux d'énergie dynamique et garantit que chacun ait la chance de découvrir la magie d'Afro Nation Portugal. 

Veuillez noter que nous n'avons actuellement pas de plate-forme d'observation accessible sur la scène Piano People ! 

ENTRÉE ET SORTIE ASSISTÉES 

Notre équipe d'expérience client (CET) accompagnera personnellement tous les détenteurs de cartes d'accès et leurs accompagnateurs essentiels à l'intérieur et à l'extérieur du festival chaque jour, garantissant une expérience d'entrée et de sortie fluide et sans foule. 

TOILETTES ACCESSIBLES   

Des toilettes accessibles aux fauteuils roulants sont disponibles sur notre plate-forme d'observation accessible (AVP), avec des installations supplémentaires à proximité pour les accompagnateurs essentiels et les invités sans limitation de mobilité. 

STATIONS D'EAU   

Rafraîchissez-vous et faites le plein d'énergie à Afro Nation Portugal grâce à nos points d'eau stratégiquement placés sur le site. N'oubliez pas d'apporter une bouteille d'eau ou un sac d'hydratation en plastique vide !

TENTES MÉDICALES   

Des tentes médicales sont facilement accessibles en cas d'urgence. Leur emplacement sera indiqué dans votre dossier d'information.  

Éviter les files d'attente dans les bars et chez les vendeurs 

Pas besoin de faire la queue aux bars ou aux stands d'Afro Nation Portugal ! Dès votre arrivée, notre équipe vous guidera pour un service rapide et fluide tout au long du festival. Un bar est également à votre disposition pour vous rafraîchir sur la plateforme d'observation accessible AVP🥂.

ÉQUIPE EXPÉRIENCE CLIENT (CET) 

Pour toute assistance, notre équipe Expérience Client est à votre disposition. Elle est toujours présente à la plateforme d'observation accessible (AVP) et à l'entrée du festival.  

Afro Nation est-il adapté aux fauteuils roulants ? 

Nous souhaitons que chacun vive une expérience inoubliable à Afro Nation Portugal. Cependant, nous conseillons aux personnes à mobilité réduite de prendre en compte leur confort lors du choix de leurs billets. Le festival est situé sur du sable fin, ce qui peut poser problème. Par souci de transparence, nous recommandons notre catégorie « Admission Générale » aux personnes en fauteuil roulant et aux personnes à mobilité réduite qui ont besoin d'un accès rapide à la plateforme AVP. Bien que les billets VIP et Or offrent des avantages exclusifs, se déplacer sur le terrain sablonneux peut s'avérer difficile.   

Existe-t-il une entrée/sortie spécifique pour les clients handicapés ? 

Oui, nous disposons d'une entrée et d'une sortie réservées aux détenteurs de la carte d'accès. Plus d'informations seront disponibles dans votre guide d'accès à l'approche du festival !

Y a-t-il des alertes visuelles et une signalisation tout au long du festival pour les informations importantes ?   

Oui, nous mettons en place des alertes visuelles sur notre grand écran et une signalétique autour du festival. 

Avez-vous une plateforme d'observation accessible? 

Nous disposons d'une plateforme d'observation accessible (AVP) dans notre espace d'admission générale, face à la scène principale. Si vous n'avez pas de mobilité réduite, nous vous demandons de bien vouloir laisser cet espace à ceux qui en ont réellement besoin.    

Aurai-je des difficultés à me déplacer si j'ai des problèmes de mobilité ? 

Notre festival se déroule sur du sable fin. Si vous souhaitez vous déplacer sur le site et que votre mobilité est réduite, vous aurez du mal à vous déplacer sur ce terrain sablonneux. Une piste en dur est disponible dans notre zone d'admission générale pour accéder à la plateforme d'observation accessible. Nous recommandons vivement aux personnes à mobilité réduite de choisir nos billets d'admission générale !  

Fournissez-vous des billets pour les accompagnants essentiels ?

Si votre carte d'accès comporte le symbole +1, vous recevrez un billet Compagnon Essentiel. 

Je ne peux pas faire la queue pendant de longues périodes ; comment accéder facilement au festival ? 

Aucun problème, nous disposons d'un point d'entrée dédié aux personnes à mobilité réduite et notre équipe Expérience Client (CET) vous accompagnera sans file d'attente jusqu'à la plateforme d'observation accessible (AVP). Plus d'informations seront disponibles dans votre guide d'accès à l'approche du festival.      

La politique relative aux bagages s’applique-t-elle aux détenteurs de billets accessibles ?  

Notre politique relative aux sacs s'applique à tous les clients. Cependant, si vous devez emporter des objets essentiels, veuillez nous contacter directement ici afin que nous puissions vous conseiller. 

Est-il possible d'éviter la file d'attente pour les rafraîchissements et les toilettes ?  

Pour bénéficier de vos avantages coupe-file, il vous suffit de vous présenter à notre équipe Expérience Client (CET) dès votre arrivée. Nous vous expliquerons le fonctionnement pour que vous puissiez profiter pleinement de l'expérience. Tous les détails seront inclus dans votre guide d'accès. 

Mon compagnon essentiel peut-il récupérer mon bracelet à ma place ?  

Oui, c'est possible ! Vos bracelets seront disponibles au point d'information client situé à l'entrée du festival. Tous les détails seront inclus dans votre guide d'accès.

L'aéroport international de Faro fournit-il une assistance aux personnes à mobilité réduite ?

Oui ! Vous devez demander ce service auprès de votre compagnie aérienne ou de votre agence de voyages lors de la réservation de votre voyage, ou jusqu'à 48 heures avant l'heure de départ annoncée. Les informations seront transmises par la compagnie aérienne à l'aéroport international de Faro. Plus d'informations ici. Veuillez noter qu'Afro Nation n'est affilié ni à l'aéroport international de Faro ni au service d'assistance MyWay. Nous partageons ces informations avec votre autorisation afin d'améliorer votre expérience de voyage. 

ENVIRONS DE PRAI DA ROCHA – FAUTEUILS ROULANTS ET MOBILITÉ RÉDUITE  

Veuillez noter que les alentours de la plage Praia da Rocha peuvent présenter des difficultés pour les personnes à mobilité réduite et en fauteuil roulant. Le terrain est accidenté, les pentes raides et les rares sentiers sans marches. De plus, chaque soir, après la fin du festival, la zone devient très fréquentée par des milliers de visiteurs qui quittent la plage, ce qui peut rendre la navigation plus difficile. Nous vous recommandons vivement de planifier votre séjour à l'avance et de réserver un hébergement à proximité pour un confort optimal. Une fois arrivé au festival, notre équipe vous accompagnera directement jusqu'à la plateforme d'observation accessible, et vous ramènera à la sortie une fois que vous aurez eu assez de l'ambiance !  

DÉFICIENCES TEMPORAIRES  

Veuillez noter qu'Afro Nation Portugal se déroule sur du sable fin et que nos installations accessibles sont spécialement conçues pour les personnes à mobilité réduite. Malheureusement, elles ne sont pas équipées pour accueillir les personnes souffrant de handicaps temporaires, tels que des blessures récentes, des fractures en voie de guérison ou les femmes enceintes. 

Afro Nation implique beaucoup de mouvement et d'activité tout au long de la journée. Nous demandons donc à tous les participants de bien vouloir prendre en compte leur confort et leur mobilité avant de participer. Pour des raisons de sécurité, les chaises ne sont pas autorisées dans l'enceinte du festival. 

Si vous vous blessez pendant l'événement, notre équipe fera de son mieux pour vous accueillir sur la plateforme d'observation accessible (AVP). Cependant, veuillez noter que l'accès n'est pas garanti, car cet espace est réservé aux détenteurs d'une carte d'accès et sa capacité est limitée. 

Nous apprécions votre compréhension et encourageons tous les invités à planifier à l'avance pour profiter d'Afro Nation Portugal en toute sécurité et confortablement. 

ÉCLAIRAGE À EFFETS  

Afro Nation Portugal peut inclure des machines à fumée, des lumières stroboscopiques, des lasers, des feux d'artifice et d'autres effets éblouissants pour amplifier l'expérience. Les participants sensibles à ces éléments sont priés d'en prendre note et de planifier en conséquence.  

MÉDICAMENTS  

Si vous apportez des médicaments essentiels à Afro Nation Portugal, nous vous encourageons à planifier votre séjour en toute sérénité. Pensez à apporter une copie de votre ordonnance ou de votre certificat médical et assurez-vous que vos médicaments sont conservés dans leur emballage d'origine. Nous comprenons l'importance d'un stockage adéquat et, si vous avez besoin de les conserver au froid, soyez assurés que des réfrigérateurs seront à votre disposition. Votre santé est notre priorité absolue et nous nous assurons que vous profiterez pleinement du festival. Veuillez nous contacter ici suffisamment tôt avant le festival pour toute question relative au stockage de vos médicaments.  

CONDITIONS DU SOL / MÉTÉO  

Admirez la beauté naturelle de la plage de Praia da Rocha, toile de fond de l'Afro Nation Portugal 2026. Il est important de noter que le rez-de-chaussée est constitué de sable fin, ce qui posera des difficultés aux personnes en fauteuil roulant et à mobilité réduite. Cependant, pour pallier ce problème, notre sol en dur offre un accès direct à la plateforme d'observation accessible (AVP), offrant un espace confortable et accessible aux personnes en fauteuil roulant et à mobilité réduite. Compte tenu du cadre de la plage et de la nature non couverte de notre plateforme d'observation accessible, veuillez tenir compte de la présence de sable et prévoir votre tenue vestimentaire en conséquence.