Afro Nation est fier d'être le premier festival international à s'associer à Nimbus Disability et au programme Access Card, garantissant une expérience inclusive et agréable pour tous les participants, quels que soient leurs besoins en matière d'accessibilité. Nous proposons une entrée rapide via des voies réservées aux cartes d'accès et aidons les utilisateurs de fauteuils roulants et les personnes à mobilité réduite à se déplacer sur le sable et directement jusqu'à notre plate-forme d'observation accessible, où la vue est imbattable ! 

Pour ceux qui ont besoin d'une assistance supplémentaire, nous proposons des services pour vous aider à éviter les files d'attente pour les rafraîchissements et les toilettes. Notre équipe est là pour assurer votre confort et votre commodité tout au long de l'événement. 

Pendant le festival, des agents de sécurité et du personnel seront postés à la plate-forme d'observation accessible et dans tout le lieu pour assurer votre sécurité et votre plaisir. Si vous avez besoin d'aide à tout moment, il vous suffit de les contacter pour obtenir de l'aide ou des conseils. 

Rejoignez-nous pour vous imprégner de l'ambiance dynamique du festival : il s'agit avant tout de passer un bon moment, et nous avons veillé à ce que tout le monde soit inclus !

Notre processus de demande d'accès est simple et convivial. Les clients ayant des besoins en matière d'accessibilité peuvent visiter notre portail d'inscription dédié pour remplir une demande rapide et confidentielle. Lors de l'inscription, vous fournirez des informations sur vos besoins d'accès spécifiques ainsi que des preuves pour demander une carte d'accès. 

Demander une carte d'accès ici.

L'équipe d'accès examinera votre demande et attribuera les symboles appropriés qui reflètent vos besoins. Une fois approuvée, vous recevrez une carte d'accès, que vous devrez nous envoyer par e-mail avec le billet souhaité. Une fois confirmée, nous vous enverrons un lien de paiement pour finaliser votre réservation. Avant le festival, vous recevrez votre carte d'accès, qui communique discrètement vos besoins à notre personnel. 

Si vous possédez déjà une carte d'accès valide, vous n'avez pas besoin de faire une nouvelle demande. Veuillez nous contacter par e-mail en indiquant votre carte d'accès et le billet souhaité. 

Pour garantir une expérience inclusive et transparente à Afro Nation Portugal, vous devez demander une carte d'accès avant d'acheter vos billets d'accès. Une fois inscrit avec succès et en possession de la carte d'accès, veuillez nous contacter ici muni de votre pièce d'identité et du billet souhaité. 

Si vous n'avez pas besoin d'une carte d'accès pour Afro Nation Portugal, veuillez acheter nos billets standard.

Notre guide d'accès détaillé, contenant des informations sur votre expérience, vous sera envoyé avant Afro Nation Portugal 2025. Ce guide vise à fournir à nos clients en matière d'accessibilité les détails nécessaires pour planifier et profiter de votre séjour à la plage Praia da Rocha ! 

Si vous avez des questions spécifiques ou si vous avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez nous contacter ici.

Les clients portant le symbole +1 sur leur carte d'accès ont droit à un billet Essential Companion gratuit. 

Si vous avez besoin d'un compagnon essentiel, suivez ces étapes simples : 

Processus de demande: 

Lorsque vous remplissez votre formulaire de demande d'accès, assurez-vous de demander un compagnon essentiel

Achat de billets : 

Après avoir reçu avec succès votre identifiant de carte d'accès, veuillez nous contacter ici muni de votre pièce d'identité et du billet souhaité. Nous vous enverrons ensuite un lien de paiement pour finaliser votre réservation. 

Remboursements: 

Ce billet étant gratuit, il n'est pas remboursable. 

Responsabilités : 

Votre compagnon essentiel sera votre guide tout au long du festival et répondra à vos besoins spécifiques. Qu'il s'agisse de veiller à votre confort ou de vous aider en cas d'urgence ou d'évacuation, il est là pour vous aider, et nous aussi ! 

Processus d'approbation: 

Tous les compagnons essentiels doivent être approuvés par l’équipe de la carte d’accès. 

Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter directement.

Notre plate-forme de visualisation accessible (AVP) est conçue dans un souci d'inclusivité, vous permettant de vous délecter des rythmes vibrants et de l'énergie contagieuse sans manquer un instant. Embrassant l'esprit d'unité et de célébration, notre plateforme est située dans notre zone d'admission générale face à la scène principale et est ouverte aux titulaires de carte d'accès accompagnés de leur compagnon essentiel +1.   

L'accès par rampe, les toilettes adaptées aux fauteuils roulants et l'ambiance électrisante définissent nos plateformes.  

Fonctionnant selon le principe du premier arrivé, premier servi, nos plateformes sont très demandées, surtout lorsque la musique atteint son apogée. Si la plateforme atteint sa pleine capacité, nous passons en douceur à une politique d'entrée, sortie. Cela garantit un flux d'énergie dynamique et garantit que chacun ait la chance de découvrir la magie d'Afro Nation Portugal. 

TOILETTES ACCESSIBLES  

Vous trouverez des toilettes adaptées aux fauteuils roulants sur notre plateforme AVP et des toilettes accessibles dans tout Afro Nation. Leurs emplacements seront indiqués dans notre dossier d'information que nous vous enverrons par e-mail avant le festival.   

STATIONS D'EAU  

Restez rafraîchi et plein d'énergie à Afro Nation Portugal grâce à nos stations d'eau stratégiquement placées dans tout le site.

TENTES MÉDICALES  

Des tentes médicales sont facilement disponibles en cas d'urgence. Veuillez vous référer à votre dossier d'information et à votre guide d'accès pour plus d'informations.  

ZONE TRANQUILLE  

Notre établissement médical dispose d'une zone calme pour prendre une pause et se ressourcer à Afro Nation. De plus, les détenteurs de cartes d'accès et les accompagnateurs essentiels sont libres de quitter et de rentrer dans le festival pendant nos heures d'ouverture. 

CLIENTS S/SOURDS 

Nos grands écrans visuels sont stratégiquement placés dans tout le site, présentant des annonces importantes qui vous tiennent au courant. 

ÉQUIPE EXPÉRIENCE CLIENT (CET) 

Notre équipe d'expérience client est là pour vous aider à tout moment. Elle est présente dans tout le lieu pour vous guider dans les files d'attente et vous aider en cas de besoin. 

DÉFICIENCES TEMPORAIRES  

Veuillez noter qu'Afro Nation se déroule sur du sable fin et que nos installations d'accès ne sont pas équipées pour accueillir les personnes souffrant de handicaps temporaires tels que des blessures en cours de guérison, des os cassés ou des femmes enceintes. Veuillez tenir compte de la quantité considérable de mouvements impliqués dans Afro Nation, où le rythme et les vibrations sont vivants à chaque tournant. Malheureusement, les chaises ne sont pas autorisées dans l'enceinte du festival. Nous vous encourageons à planifier en conséquence et à profiter pleinement de l'expérience immersive qu'Afro Nation a à offrir, en garantissant votre plaisir et votre sécurité tout au long de la célébration. 

Si vous vous blessez pendant le festival, nous ferons tout notre possible pour vous trouver une place sur notre plateforme d'observation accessible. Veuillez noter que nous ne pouvons pas garantir votre place car celle-ci est strictement réservée aux détenteurs de nos cartes d'accès.  

ÉCLAIRAGE À EFFETS  

Afro Nation Portugal peut inclure des machines à fumée, des lumières stroboscopiques, des lasers, des feux d'artifice et d'autres effets éblouissants pour amplifier l'expérience. Les participants sensibles à ces éléments sont priés d'en prendre note et de planifier en conséquence.  

MÉDICAMENTS  

Pour ceux qui apportent des médicaments essentiels à Afro Nation Portugal, nous vous encourageons à planifier à l'avance pour une expérience sans souci. Pensez à apporter une copie de la lettre ou de l'ordonnance de votre médecin et assurez-vous que vos médicaments sont conservés dans leur emballage d'origine. Nous comprenons l’importance d’un entreposage adéquat, et pour ceux qui ont besoin d’un entreposage frigorifique, soyez assurés que des réfrigérateurs seront disponibles. Votre santé est primordiale et pour faciliter une expérience de festival fluide. N'hésitez pas à nous contacter ici si vous avez besoin de stockage de médicaments.  

SÉCURITÉ ET GESTIONNAIRES  

Notre équipe dédiée à la sécurité et à l'intendance est prête à vous aider, elle a été chargée de vous fournir des informations, de l'aide et du soutien tout au long de l'événement. Facilement identifiables grâce à leurs tabards/chemises numérotés, approchez-les si vous ne vous sentez pas bien ou si vous avez besoin d'aide.  

En cas d'évacuation d'un site, assurez-vous que votre accompagnateur/AP est informé car il est votre principal point d'assistance lors d'une évacuation d'urgence. Près de la plate-forme d'observation, nos agents de sécurité vigilants et nos stewards faciliteront une transition en toute sécurité, garantissant que tout le monde atteint un lieu sûr.  

CONDITIONS DU SOL / MÉTÉO  

Admirez la beauté naturelle de la plage Praia da Rocha comme toile de fond de l'Afro Nation Portugal 2025. Il est important de noter que le niveau du sol est constitué de sable fin, ce qui peut poser des problèmes aux utilisateurs de fauteuils roulants. Cependant, pour atténuer ce problème, nous avons mis en place des sentiers accessibles menant à la plate-forme d'observation accessible, garantissant un trajet fluide et agréable jusqu'à votre point de vue souhaité. Compte tenu du cadre de la plage et de la nature découverte de notre plate-forme d'observation accessible, veuillez tenir compte des conditions sablonneuses et planifier votre tenue en conséquence. 

Afro Nation est-il adapté aux fauteuils roulants ? 

Nous souhaitons que tout le monde vive une expérience fantastique à Afro Nation Portugal. Cependant, nous devons conseiller aux personnes à mobilité réduite de prendre en compte leur confort et leur accessibilité lors du choix de leurs billets. Le site du festival est situé sur du sable fin, ce qui posera des problèmes de mobilité. Dans un esprit de transparence, nous recommandons notre niveau d'admission générale aux utilisateurs de fauteuils roulants et à nos invités à mobilité réduite qui ont besoin d'un accès rapide à la plateforme AVP. Bien que les billets VIP et Golden offrent des avantages exclusifs, la navigation sur le terrain sablonneux sera difficile.   

Existe-t-il une entrée/sortie spécifique pour les clients handicapés ? 

Oui, nous disposons d'une entrée et d'une sortie réservées aux détenteurs de la carte d'accès. Plus d'informations seront fournies dans notre guide d'accès à l'approche du festival.   

Puis-je sortir et entrer dans le festival ?  

Les détenteurs de cartes d'accès et les accompagnateurs essentiels peuvent quitter et entrer dans le festival pendant nos heures d'entrée. 

Y a-t-il des alertes visuelles et une signalisation tout au long du festival pour les informations importantes ?   

Oui, nous mettons en place des alertes visuelles sur notre grand écran et une signalétique autour du festival. 

Avez-vous une plateforme d'observation accessible? 

Nous disposons d'une plateforme d'observation accessible (AVP) dans notre zone d'admission générale face à la scène principale et de places assises disponibles tout au long du festival. Tous les détenteurs d'une carte d'accès recevront un bracelet pour utiliser la plateforme.  

Aurai-je des difficultés à me déplacer si j'ai des problèmes de mobilité ? 

Notre festival se déroule sur du sable fin sur l'ensemble du site. Cependant, nous disposons d'une piste dans notre zone d'admission générale menant à la plate-forme d'observation accessible. La plate-forme offre un accès rapide à nos vendeurs et des sièges sont disponibles autour du site.  

Fournissez-vous des billets Essential Companion ?  

Si votre carte d'accès comporte le symbole +1, vous recevrez un billet Essential Companion. Veuillez nous envoyer votre numéro de carte d'accès et le billet souhaité. Une fois reçu, nous créerons votre réservation et vous enverrons un lien de paiement pour garantir votre place !

Je ne peux pas faire la queue pendant de longues périodes ; comment accéder facilement au festival ? 

Aucun problème, nous avons un point d'entrée désigné pour les personnes à mobilité réduite et notre équipe d'expérience client et notre personnel vous aideront à traverser les files d'attente. De plus amples informations seront incluses dans notre guide d'accès à l'approche du festival.   

La politique relative aux bagages s’applique-t-elle aux détenteurs de billets accessibles ?  

Notre politique relative aux sacs s'applique à tous les clients. Cependant, si vous devez emporter des objets essentiels avec vous, veuillez l'indiquer sur votre demande d'accès et nous contacter directement ici afin que nous puissions vous conseiller davantage. 

Est-il possible d'éviter la file d'attente pour les rafraîchissements et les toilettes ?  

Les détenteurs de cartes d'accès ayant des problèmes de mobilité peuvent contourner les files d'attente lors de notre événement. Veuillez vous adresser à un membre du personnel si vous ne vous sentez pas à l'aise de le faire seul, nous vous guiderons jusqu'à l'entrée.  

Mon compagnon essentiel peut-il récupérer mon bracelet à ma place ?  

Oui, c'est possible ! Vos bracelets seront disponibles au comptoir du service clientèle à l'entrée du festival.  

L'aéroport international de Faro fournit-il une assistance aux personnes à mobilité réduite ?

Oui, c'est possible ! Vous devez demander ce service auprès de votre compagnie aérienne ou de votre agence de voyages au moment de la réservation de votre voyage, ou jusqu'à 48 heures avant l'heure de départ publiée du vol. Les informations seront transmises par la compagnie aérienne à Faro International. Vous trouverez plus d'informations ici ici. Gardez à l'esprit que Afro Nation n'est pas affilié au service d'assistance MyWay.